В Токио живёт американец, бывший актёр. Он ищет своё место в жизни, но пока не может его найти. Всё меняется, когда ему предлагают странную работу. Теперь он трудится в небольшом японском агентстве, которое сдаёт квартиры семьям. Его задача — подменять людей: быть кем-то другим для незнакомцев.
Каждый новый клиент — это новая роль, целый мир. Сначала это просто игра, работа. Но постепенно, погружаясь в чужие жизни и истории, он начинает чувствовать настоящее. Между ним и теми, кому он помогает, возникают искренние, живые связи. Грань, которая отделяла игру от реальности, становится всё тоньше, а потом и вовсе исчезает. В этих необычных встречах он, наконец, начинает понимать, кто он на самом деле.