Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, её мать не желает помещать девочку в клинику. Имя "Сайлент Хилл" Шэрон без конца повторяет в своих снах. Мать решает отвезти её туда, надеясь отыскать разгадку, хотя муж против этой поездки. Добравшись до покинутого города, женщина внезапно видит на пути чью-то тень. Резкий манёвр — и машина переворачивается. Очнувшись после удара, мать понимает: Шэрон пропала.
